Закрыть

Поддержите Global Voices

Чтобы оставаться независимым, свободным и устойчивым, наше сообщество нуждается в помощи друзей и читателей, как вы.

Поддержать нас

Показать все языки? Мы переводим статьи Global Voices, чтобы гражданские медиа со всего мира были доступны каждому.

Узнайте больше о проекте Lingua  »

Самосуд в Индии, фейковые новости в Бразилии — когда дезинформация распространяется, как лесной пожар, должна ли Facebook принимать меры?

«На WhatsApp уповаем». Кадр из видео Estudio Fluxo на YouTube.

Когда в июне и июле 2018 года ряд самосудов в Индии, вызванных слухами, распространёнными в WhatsApp, привёл к смерти более чем 20 человек, компания была вынуждена принять меры.

Сразу после санкций со стороны Министерства связи и информационных технологий Индии в WhatsApp были внесены два значительных технических изменения. По всему миру компания снизила возможность одновременной пересылки сообщений с 256 групп или контактов до 20. В Индии же компания снизила эту цифру до 5. Специально для Индии компания создала специальную страницу поддержки с контактами сотрудника по рассмотрению жалоб.

Естественно, благоприятные условия для появления подобных самосудов были созданы и по другим причинам. Свою роль сыграла низкая эффективность работы и коррупция в правоохранительных органах, недостаточное соблюдение правовых норм, а также политика и риторика индуистского национализма. Тем не менее, когда Facebook, казалось, признала в этих преступлениях свою роль как катализатора, компания дала ответ.

Когда между дезинформацией в соцсетях и угрозой общественной безопасности или демократии наблюдается тесная взаимосвязь, в каких случаях риск для компании вроде Facebook достаточно велик? Что заставит компанию принять меры? И какие действительно эффективные меры она может принять?

В начале ноября этот вопрос оказался особенно актуален для многих бразильцев: 28 октября президентом страны был избран ультраправый кандидат Жаир Болсонару.

Болсонару, бывший военный и член конгресса, провел крайне неоднозначную и эмоциональную кампанию, которой способствовало распространение фейковых новостей в социальных сетях — особенно в WhatsApp. Болсонару обещал искоренить коррупцию в правительственных кругах и уличную преступность и в то же время открыто выражал сексистские [порт] и гомофобные [порт] взгляды. Он также положительно отозвался о применении пыток [порт] в период бразильской военной диктатуры.

Дезинформация в поддержку Болсонару месяцами циркулировала по бразильским социальным сетям перед выборами. Занимающиеся фактчекингом группы предоставили достаточно доказательств того, что эти сообщения в целом, хоть и не все, писались в его поддержку.

Но о машине, стоящей за этими дезинформационными кампаниями, широкой общественности стало известно, только когда крупнейшая газета Бразилии Folha de S. Paulo [порт] обнаружила, что группа компаний секретно финансировала распространение клеветы о сопернике Болсонару Фернанду Аддаде в WhatsApp.

Всего за несколько дней до голосования Folha сообщила, что связанные с кампанией люди из бизнеса заплатили около 3 миллионов долларов компаниям, организовавшим эту схему. Помимо юридических последствий этой схемы для кампании Болсонару (судя по всему, это было нарушение законов о финансировании кампаний) откровения поднимают серьёзные вопросы о том, как технологии WhatsApp и доминирование приложения на рынке способствовали её появлению.

Кампания Болсонару по предвыборной дезинформации

За выходные, на которые выпали выборы, коалиция фактчекеров обнаружила [порт] 20 ложных или вводящих в заблуждение историй на различных платформах — 16 из них были неравнодушны к обещаниям или общей идеологии кампании Болсонару.

С августа по октябрь уважаемая фактчекинговая группа Agência Lupa смогла провести исследование распространения вводящих в заблуждение изображений в 347 различных группах в WhatsApp, где имели место политические дискуссии. Агентство обнаружило, что из 50 наиболее часто пересылаемых изображений только четыре были полностью правдивы.

Самое популярное изображение из этих групп — черно-белая фотография [порт] Фиделя Кастро, датируемая 1959 годом, на которой лицо женщины рядом с ним было заменено лицом бывшего президента Бразилии Дилмы Русеф. Это пример изображения, которое напрямую не связано с Болсонару, но подтверждает его публичные заявления [порт] о том, что Партия трудящихся и особенно Аддад связаны с коммунизмом.

Могла ли Facebook сделать больше?

Когда фактчекеры Бразилии связались с компанией в начале октября, предложив изменения, похожие на проведённые компанией в Индии, WhatsApp ответила [анг], что для таких изменений «не было достаточно времени». Но после откровений Folha WhatsApp заблокировала более 100 000 аккаунтов [анг] в Бразилии за спам.

После удаления аккаунтов генеральный директор WhatsApp Крис Дэниэлс написал колонку для Folha [порт], в которой перечислил меры, которые WhatsApp приняла для борьбы с дезинформацией на платформе. Но технические подвижки, упомянутые им, были введены по всему миру в июле. Ничего конкретного для Бразилии сделано не было.

Насколько мы знаем, компания предприняла действия на техническом уровне только в Индии: изменив возможности приложения по отправке сообщений. В начале ноября бразильцы могли, глядя на Индию, задаться вопросом: почему Facebook не сделала этого и для нас?

В WhatsApp из-за шифрования end-to-end модерировать контент практически невозможно. Изменить динамику информационного потока в WhatsApp можно только через техническую модификацию способностей платформы, что было сделано через изменение числа групп, которые могут получать пересылаемое сообщение. Но даже в таком случае невероятно сложно узнать, какие варианты вмешательства могут помочь остановить распространение дезинформации на таком уровне. Были ли опробованные в Индии меры эффективны? Измерить это практически невозможно, учитывая структуру WhatsApp и присутствие внешних факторов.

Ясно то, что даже с изменениями, которые компания ввела по всему миру этим летом, схемы, подобные схеме Болсонару, всё ещё могут оказаться невероятно эффективны в WhatsApp.

Что насчёт регулирования со стороны государства?

Могли ли бразильские чиновники, ответственные за проведение выборов, вынудить Facebook принять дополнительные действия? Возможно, но, в отличие от Индии (страны, не боящейся [анг] блокировать интернет-сервисы), бразильский билль о правах для интернета, известный там как «Marco Civil», защищает такие компании, как Facebook, от ответственности за влияние контента, публикуемого на их платформах, схоже со статьёй 230 закона «О благопристойности коммуникаций» в США.

Суды Бразилии ранее наказывали компании, переходящие границы своих обязательств. Но в этом случае, хотя Избирательный суд признал изобилие связанной с выборами дезинформации в социальных сетях Бразилии с декабря 2017 года, ничего не было предпринято. Даже если бы были выпущены рекомендации или найден способ принудить Facebook к большим изменениям, неясно, помогло бы это — а могло бы и навредить.

То, что случилось в Бразилии, показывает, что Facebook может не осознавать своей силы в том, что касается дезинформации. С регулированием и техническими изменениями или без них, сложно разгадать, где лежат пределы WhatsApp.

Знаем мы то, что 45 миллионов человек, проголосовавших за Фернанду Аддада, побеждённого противника Болсонару, стали свидетелями победы кандидата, который открыто призывает к убийствам [порт] его политических оппонентов; а этой победе способствовало распространение дезинформации на стоящих миллиарды частных платформах.

Сам Болсонару продолжает открыто очернять традиционную прессу. И с быстрым приближением инаугурации он продолжает призывать сторонников связываться с ним в WhatsApp.

Начать обсуждение

Авторы, пожалуйста вход в систему »

Правила

  • Пожалуйста, относитесь к другим с уважением. Комментарии, содержащие ненависть, ругательства или оскорбления не будут опубликованы.

Еженедельная рассылка Global Voices по-русски

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку, чтобы получать лучшие материалы Global Voices по-русски!



Подписку нужно будет подтвердить по почте; ваш адрес будет использоваться исключительно для писем о Global Voices в согласии с нашей миссией. Подробнее о нашей политике конфиденциальности вы можете прочитать здесь.



Рассылка ведётся посредством Mailchimp (политика конфиденциальности и условия использования).

Нет, спасибо