Новая конституция Чили как пример свежего взгляда на права трудящихся в цифровую эпоху
«Удалённая работа«, иллюстрация: oi-oi illustrations, использовано по лицензии.
[Все ссылки ведут на страницы на английском языке, если не указано иного.]
С момента установления диктатуры Аугусто Пиночета [рус] в 1973 году пострадали условия жизни и труда рабочих по всему Чили. Режим Пиночета сократил состав правительства, отменил социальную защиту и полностью либерализовал экономику. Поначалу такая политика содействовала стремительному росту чилийской экономики, за что получила высокую оценку крупных международных финансовых организаций, включая Международный валютный фонд и Всемирный банк. Однако реформы Пиночета оставили чилийский народ без социальной защиты и с резко ограниченной возможностью выражать свои политические потребности. Люди работали больше часов за меньшую зарплату и в более тяжёлых условиях.
В этом отношении мало что изменилось после возвращения демократии в 1990 году.
Ситуация обострилась в октябре 2019 года после почти 50 лет притеснения трудящихся. После серии общенациональных протестов против режима действующего президента Себастьяна Пиньеры [рус] чилийский народ проголосовал за то, чтобы в полной мере расширить свои права и переписать конституцию с чистого листа. С тех пор всю страну накрыла волна политического и философского энтузиазма, сфокусированного на одном непростом вопросе: «Что мы изменим?»
Как философ и учёный в области компьютерных технологий, мы считаем, что предстоящая конституционная реформа в Чили — это прекрасная возможность взяться за решение важнейшей и вместе с тем недооцененной проблемы, с которой сталкиваются рабочие в наш новый, цифровой век.
Стремительное развитие технологий на рабочих местах в течение последних двадцати лет существенно повлияло на условия труда во всём мире. Зачастую преимущества таких решений связаны с повышением эффективности и производительности. Но когда технологии внедряются в бесконтрольной обстановке (как это произошло в полностью открытой экономике Чили [исп]), они также могут привести к сверхавтоматизации и недовольству работников.
Вернемся к вопросу: «Что мы изменим?» Как и во многих других странах, нынешняя позиция Чили в отношении прав трудящихся основана на статье 23 [рус] Всеобщей декларации прав человека ООН:
«Каждый человек имеет право на труд, на свободный выбор работы, на справедливые и благоприятные условия труда и на защиту от безработицы».
Но имеющегося толкования этой фразы не достаточно для нашего технологически развитого мира, о чём свидетельствует практика работы на складах, через онлайн-платформы и приложения, а также опыт виртуальной занятости.
В новой конституции Чили мы предлагаем расширить фразу «справедливые и благоприятные условия» из Всеобщей декларации прав человека, чтобы трудящимся были обеспечены справедливые и благоприятные условия работы как в физической, так и в цифровой среде.
В конечном счёте хотелось бы изменить саму декларацию, а прогрессивную конституционную перестройку Чили можно рассматривать как первую возможность для проведения такой реформы. Наше желание — начать разговор о том, как наилучшим образом защитить права рабочих в цифровую эпоху. Благодаря реформе Чили может стать мировым лидером в области защиты прав трудящихся.
Хотя сложности цифровой работы часто зависят от её специфики, мы считаем, что существует как минимум три серьёзных вреда, которые она может причинить:
Сверхавтоматизация лишает людей свободы на рабочем месте
Современные компьютеры принимают операционные решения быстрее и ошибаются меньше, чем люди. Это привело к массовой цифровой автоматизации рабочих процессов, при которой задачи выполняют люди, но ставятся они машинами. В результате выросла производительность, но вместе с тем до сих пор остаются бесконтрольными значительные человеческие издержки.
Например, с ростом автоматизации на складах одновременно ухудшается благосостояние сотрудников из-за повышенных к ним требований по производительности, а также из-за запрета вмешиваться в рабочий процесс без разрешения.
Так, когда работники складов Amazon не выполняют определенную норму заказов, установленную компьютерной программой, они могут быть автоматически уволены. Под таким давлением люди вынуждены беспрекословно выполнять указания. Они становятся руками и ногами внешнего искусственного интеллекта. Последствия от работы в напряжённых условиях очевидны. В период с 2013 по 2018 год на 46 складах Amazon зафиксировано 189 чрезвычайных происшествия, связанных с самоубийством, включая «попытки, замыслы и другие психические проявления». Причём в статистике не учтены аналогичные случаи, произошедшие вне работы.
Мы считаем, что право человека — это право на свободу действий, и хотя в течение рабочего дня мы все должны подстраивать свои личные свободы под нужды наших работодателей, этого права мы никогда не должны лишаться полностью.
Гиг-работники изолированы и подвержены стрессу
Работой людей, нанятых через такие платформы, как Uber, Taskrabbit, Rappi, Fiverr и др., управляет соответствующее программное обеспечение. Указания исходят не от человека-руководителя или не распределяются в команде; вместо этого задания даются и регулируются цифровым аналогом — программой и её алгоритмом.
И там, где коллеги обычно являются частью одной команды, гиг-работники изолированы друг от друга и зачастую являются конкурентами, снижая один у другого стоимость труда. Чем больше людей предлагают одну и ту же услугу, тем ниже она будет оплачиваться. Это приводит к «гонке по нисходящей», когда для получения дефицитного заказа исполнитель вынужден сбивать цену своей услуги.
Таким образом, помимо стресса, связанного с отсутствием гарантий занятости, низкой оплатой труда и угрозой психическому здоровью, работа через приложения теперь также грозит всеобщей изолированностью от коллег через стигматизацию и усиление конкуренции среди рабочих.
Новый свод «справедливых и благоприятных условий труда» для работников
В настоящее время трудящиеся имеют право на использование стула, чтобы не стоять часами, на охрану труда, в случае если работа может причинить физический вред, и на благоприятные санитарные нормы на рабочем месте, такие как отопление, достаточная вентиляция, освещение и т. д. Физические условия труда должны быть безопасными и здоровыми, чтобы человек мог спокойно в них работать. Но когда рабочее пространство является виртуальным, возникают новые сложности, не связанные с физическими условиями.
Важно отметить, что виртуальные рабочие места, которые будут существовать и дальше, пока не имеют аналогичных инструментов и социальной защиты. Учителя являются наглядным примером постоянно возникающих проблем, связанных с виртуальной работой. Энергия преподавания, часто возникающая при непосредственном взаимодействии с учениками и коллегами, уже не может быть такой, как раньше.
Во всём мире, в том числе и в Чили [исп], после введения карантина в период пандемии COVID-19 из-за социальной изоляции участились случаи депрессии и общего ухудшения самочувствия. В особенности это касается работников с низким уровнем дохода, например, учителей.
В связи с этим мы считаем, что права трудящихся — это права человека, и настало время пересмотреть их в соответствии с реалиями цифровой эпохи.
Перевод: Елена Парсюкевич
В рамках The Bridge выходят личные эссе, комментарии и творческие репортажи, которые проливают свет на различия в восприятии местного и международного освещения новостных событий через уникальный взгляд членов сообщества Global Voices. Выраженные взгляды не обязательно отражают мнение сообщества в целом.
