Эйдан Уайт. Фотография: Portalb.mk, используется с разрешения

[Все ссылки в тексте — на английском языке, если не указано иное.]

Это интервью Элиды Зилбеари было впервые опубликовано Portalb.mk [алб]. Отредактированная версия материала предлагается на Global Voices в соответствии с соглашением об обмене контентом с Metamorphosis Foundation.

Эйдан Уайт — основатель Сети этической журналистики (EJN), был генеральным секретарем Международной федерации журналистов (IFJ) в течение 25 лет, много работал в качестве журналиста и защитника прав человека, этики и свободы прессы. Он сыграл ключевую роль в создании таких глобальных инициатив, как IFEX и INSI, входил в состав комиссии по назначениям IMPRESS в 2014 году и редактировал весомые материалы EJN по таким темам, как свобода СМИ, коррупция и журналистика в эпоху постправды, прежде чем уйти с поста директора EJN в 2018 году и стать почётным президентом в 2021 году.

В этом интервью он обсуждает нынешнее глобальное отсутствие доверия к СМИ и что с этим можно сделать. Если вообще возможно. Интервью отредактировано для краткости и ясности.

Portalb.mk: Почему в наши дни СМИ не доверяют?

Aidan White (AW): We live in a time where there’s a major problem with trust, not because the public or the world at large is specifically against journalism, but because of how people receive information today. There is an incredible amount of bias, propaganda, and abusive communication, particularly through social networks. People are confused and uncertain about what is true and what isn’t. As a result, they no longer trust information, even when it is well-researched or produced by scientists and credible researchers, which is vital for understanding the world.

This lack of trust stems from several factors. One is the changing nature of communication itself. There is an overwhelming amount of disinformation, abusive content, unethical and factually incorrect information, malicious lies, and propaganda everywhere. This creates a chaotic information environment.

Politically, we see governments and various actors using information networks to spread deceptive information and abusive communications. This interference affects democratic processes, such as elections. As a result of this information chaos, people have changed — they now have less trust in external information sources and instead rely on their close, personal networks for information. This includes friends, neighbors, and community groups like those on WhatsApp. This shift to narrow, localized communities for news and information has created a broader trust problem, which is very dangerous. The danger lies in the potential for malicious information to have an undue influence on society. For instance, it has become very easy to spread hate speech, incite violence, and escalate tensions, especially during times of conflict or economic decline. Media plays a crucial role in combating this. Professional journalism has a social responsibility to provide trustworthy information to the public.

Эйдан Уайт (ЭУ): Мы живем в эпоху серьёзной проблемы с доверием. Не потому, что общественность или мир в целом настроены против журналистики, а из-за того, как люди сегодня получают информацию. Льётся невероятный поток предвзятых данных, пропаганды, оскорблений, особенно через социальные сети. Люди запутались и не могут понять, где правда, а где ложь. В результате они больше не доверяют информации, даже если она хорошо изучена или предложена учёными и авторитетными исследователями, что жизненно важно для понимания мира.

Такое отсутствие доверия обусловлено несколькими факторами. Один из них — изменение характера самой коммуникации. Повсюду огромное количество дезинформации, оскорбительного контента, неэтичной и фактически неверной информации, злонамеренной лжи и пропаганды. Это создаёт хаотичную информационную среду.

В политической сфере мы видим, как правительства и различные акторы используют информационные сети для распространения ложной информации и оскорбительных сообщений. Это влияет на демократические процессы, в частности, на выборы. В результате информационного хаоса люди изменяются — теперь они меньше доверяют внешним источникам информации и вместо этого полагаются на личные сети — друзей, соседей и общественные группы, такие как в WhatsApp. Этот переход к узким, локализованным сообществам для получения новостей и информации создаёт ещё более широкую проблему доверия, что очень опасно. Опасность заключается в том, что вредоносная информация может слишком сильно влиять на общество. Например, стало очень легко распространять язык вражды, подстрекать к насилию и нагнетать напряжённость, особенно во время конфликтов или экономического спада. Решающую роль в борьбе с этим играют СМИ. На профессиональной журналистике лежит социальная ответственность за предоставление аудитории достоверной информации.

Элида Зилбеари и Эйдан Уайт. Фотография: Элиа Шеврие, ЮНЕСКО, используется с разрешения

Portalb.mk: Но доказали ли СМИ, что им можно доверять? Я говорю конкретно о профессиональных СМИ.

AW: Many in the media might believe they have done so, but I don’t think they have. They haven’t proven it convincingly. Take the United States as an example. The professional media in the US thought they were telling the truth — and they were, to a great extent. They reported the truth about Donald Trump: his misogyny, his racism, his alleged law-breaking, his unreliability, and all the trials he faced. However, despite their truth-telling, many people still voted for him.

ЭУ: Многие в СМИ могут верить, что они это сделали, но я так не считаю. Они это не подтвердили. Возьмём для примера Соединённые Штаты. Профессиональные СМИ в США думали, что говорят правду — и в значительной степени так и было. Они сообщали правду о Дональде Трампе: о его мизогинии, расизме, его предполагаемых преступлениях, его ненадёжности и всех судах, с которыми он столкнулся. Однако, несмотря на эту правду, многие люди всё равно за него проголосовали.

Portalb.mk: Почему?

AW: Because while the media focused on exposing Trump’s flaws, they failed to connect with the realities of the voters’ lives. Many voters didn’t care about the accusations against Trump. For them, the truth about Trump was secondary. What mattered more was their belief that he could improve their lives economically or support their families. Many of these voters were from lower socio-economic backgrounds, and the media overlooked their priorities. This was the media’s mistake. Truth-telling alone is not enough. The American media learned an important lesson: it is essential not just to report the truth but to connect with people, to understand their perspectives and motivations. Without that connection, even the most accurate reporting will fail to resonate.

ЭУ: Потому что СМИ, сосредоточившись на разоблачении недостатков Трампа, не смогли соотнести это с реалиями жизни избирателей. Многих избирателей не волновали обвинения против Трампа. Для них правда о Трампе была второстепенной. Гораздо важнее была вера в то, что он может улучшить их жизнь экономически или поддержать их семьи. Многие из избирателей были из более низких социально-экономических слоев, и СМИ упустили из виду их приоритеты. Это была ошибка журналистов. Одной правды недостаточно. Американские СМИ усвоили важный урок: важно не просто сообщать правду, но находить контакт с людьми, понимать их позицию и мотивы. Без этой связи даже самые точные репортажи не найдут отклика.

Portalb.mk: В одном из своих публичных выступлений вы упомянули, что СМИ стали элитарными или существует опасность того, что они станут элитарными. Не могли бы вы пояснить это?

AW: Absolutely. One of the problems with journalism today is the divide between the media and the general public. Elitist media figures often believe they understand the world better than the public and have the authority to tell people how and what to think. This attitude is dangerous.

News media and journalists should not be elitist; they should be part of society. They need to understand all levels of the social pyramid — how people live, work, and think. When media fails to connect with people at the bottom of the pyramid, those people will ignore them. This disconnect is what happened in the US and in many elections worldwide.

This year, we’ve seen a wave of elections globally, and in almost every case, voters have sent strong messages to existing governments. This happened in France, Britain, across Europe, and the US. These outcomes highlight how poorly media has been connecting with the public, leading to a dangerous erosion of trust.

Media needs the public’s trust to function effectively. To regain it, media must be transparent, accountable, and connected to the people they serve.

ЭУ: Безусловно. Одна из проблем современной журналистики — разрыв между СМИ и широкой общественностью. Деятели элитных СМИ часто считают, что понимают мир лучше, чем обыватели, и имеют право говорить людям, как и что думать. Такая позиция опасна.

Новостные СМИ и журналисты не должны быть элитарными; они должны быть частью общества. Им нужно понимать все уровни социальной пирамиды — как люди живут, работают и думают. Если СМИ не могут найти контакт с людьми, находящимися внизу пирамиды, эти люди будут их игнорировать. Такой разрыв произошел в США и на многих выборах по всему миру.

В этом году мы были свидетелями волны выборов по всему миру, и почти в каждом случае наблюдали, как избиратели направляли сильные послания действующим правительствам. Это произошло во Франции, Великобритании, по всей Европе и в США. Эти результаты показывают, насколько плохо СМИ взаимодействуют с общественностью, что приводит к опасному подрыву доверия.

Чтобы работать эффективно, СМИ необходимо доверие общественности. Как вернуть доверие? Быть прозрачными, подотчётными и сохранять контакт с людьми, которым служит журналистика.

Portalb.mk: Так каким образом медиа могут вернуть доверие к себе?

AW: To rebuild public trust, media needs to focus on three key areas. First, they must commit to the values of professional journalism, adhering to ethical principles such as accuracy through fact-based reporting, independence from political or corporate influences, humanity by avoiding the exploitation of vulnerable groups or incitement of violence, and accountability by correcting mistakes and taking responsibility for errors. Second, transparency is essential; media organizations must clearly communicate who owns them, how they are funded, what their policies are, and whether they have any political or financial biases. Lastly, media must connect with the public by engaging directly, listening to people’s concerns, and understanding their perspectives.

ЭУ: Чтобы вернуть доверие общественности, СМИ необходимо сосредоточиться на трёх ключевых вопросах. Во-первых, медиа должны придерживаться ценностей профессиональной журналистики, таких этических принципов, как:
— точность — освещение событий с опорой на факты,
— независимость от политического или корпоративного влияния,
— гуманность — отказ от эксплуатации уязвимых групп или подстрекательства к насилию,
— подотчётность — исправление ошибок и смелость брать на себя ответственность.
Во-вторых, важное значение имеет прозрачность. Медиаорганизации должны ясно информировать, кто ими владеет, как они финансируются, какова их политика и есть ли у них какая-либо политическая или финансовая предвзятость.
Наконец, СМИ должны взаимодействовать с общественностью напрямую, выслушивая проблемы людей и понимая их точку зрения.

Portalb.mk: Как СМИ могут продемонстрировать эти обязательства на практике?

AW: Media can adopt mechanisms to prove their credibility, such as self-assessment and independent certification. A good example is the Journalism Trust Initiative (JTI), which encourages media organizations to produce reports detailing how they respect human rights, adhere to journalism ethics, and outline their ownership structures and editorial policies. These reports are then verified by independent auditing bodies, and once certified, media organizations can present this to the public as proof of their transparency, ethical conduct, and professionalism. This verifiable certification helps build trust because it allows people to independently confirm the media’s claims.

ЭУ: СМИ могут принять механизмы для подтверждения достоверности, как то самостоятельная оценка и независимая сертификация. Хороший пример — Инициатива доверия журналистам (JTI) [анг]. Она поощряет медиаорганизации готовить отчёты, в которых подробно описывается, как они соблюдают права человека, придерживаются журналистской этики, описывают структуры собственности и редакционную политику. Затем эти отчёты проверяются независимыми аудиторскими органами, и после сертификации медиаорганизации могут представить их общественности как доказательство своей прозрачности, этичного поведения и профессионализма. Такая сертификация помогает укрепить доверие, поскольку позволяет людям с помощью независимого механизма проверить заявления СМИ.

Portalb.mk: Почему это так важно?

AW: In a world rife with deception, lies, and dishonesty, mechanisms like the Journalism Trust Initiative are vital. They provide a credible way for media to demonstrate their reliability and regain public trust.

ЭУ: В мире, где процветают обман, ложь и нечестность, такие механизмы, как Инициатива доверия журналистам, жизненно важны. Они дают СМИ надёжный механизм для демонстрации своей надёжности, помогая вернуть доверие общественности.