[1]Пляж на юге Албании. Фото Арди Пуладж [2], используется с разрешения автора.
[Все ссылки ведут на страницы на английском языке, если не указано иного.]
На протяжении многих лет бронирование номеров в знаменитом Adriatik Hotel [3] в албанском портовом городе Дуррес [4] [рус] стоило очень дорого. Но 2020 год, год пандемии коронавируса, — это не те самые «много лет».
Отель вновь открыл свои двери 18 мая, когда страна начала выходить из карантина, хотя пляжи, а также границы с соседними странами, были заблокированы до начала июня.
По словам генеральной директрисы Невилы Дудай, несмотря на послабления, количество брони сократилось на 85%: «У нас было много бронирований на летний сезон 2020 года с осени 2019 года, но они отменились в первую неделю марта».
«Несколько гостей с действительными бронированиями отложили свой отдых на следующий год, но большинство из них попросили вернуть деньги, что принесло нам финансовые трудности», — пояснила Дудай, которая также руководит американским туристическим агентством Adriatik Tours [5].
«Восстановление туристического сектора займёт по меньшей мере один-два года», — мрачно предсказала Дудай.
[6]Меры против COVID-19 в отеле Adriatik Hotel на пляже Дуррес, Албания. Фото Арди Пуладж [2], используется с разрешения автора.
Однако жалуются на ситуацию не все.
Дерми [7] [рус] на юге Албании — небольшой прибрежный городок, расположенный между Химарой и Влерой. Он славится среди албанцев и иностранцев невероятно красивыми пляжами и непринужденной атмосферой.
2 Lips [8] [«2 Губы»] — бар, ресторан и отель, расположенный на пляже Дерми, — обычно приветствует туристов из Великобритании, Польши, Чехии, Бельгии, Австрии, Франции и Италии. Китайские туристы впервые появились там в прошлом году.
Владелец 2 Lips Эрнис Османай рассказал, что число резерваций в этом году примерно равно прошлогоднему: «Единственная разница заключается в том, что в этом сезоне у нас клиенты из Тираны, а не из Великобритании, как в прошлом году».
Самая трудная задача для Османая — убедить клиентов следовать протоколам по борьбе с COVID-19. По его словам, клиенты должны проходить температурный контроль и дезинфекцию, когда входят и выходят из помещения.
Протоколы, установленные правительством Албании, предписывают отелям и курортам нанимать «координатора» по борьбе с COVID-19, который надзирает за исполнением введённых мер. Персонал должен постоянно носить маски и перчатки.
Прибрежный город Саранда [9] [рус], расположенный ещё южнее, тоже готовится к трудному лету.
Здесь туристы могут увидеть древние руины национального парка Бутринти [10] [рус], насладиться прогулкой по очаровательной набережной, полюбоваться роскошными пляжами.
В феврале Саранда даже пробралась в ежегодный рейтинг перспективных туристических направлений на Tripadvisor [11], заняв второе место [12] после российского Калининграда.
[13]Отель Seaside Artist в Саранде, фотография предоставлена администрацией отеля, использована с разрешения владельца.
В семейном ресторане и отеле Seaside Artist [14] в Саранде количество бронирований сократилось на 60% по сравнению с прошлым годом. Бронь на август — в основном, от туристов из Италии, а сентябрьские бронирования обещают привезти гостей из Болгарии, Германии и Греции.
«В этом сезоне у нас было много отмен из-за неопределенности ситуации с пандемией. Будем ориентироваться по ситуации. В Саранде не было ни одного случая заболевания коронавирусом, и она готова принять туристов», — пояснила Рудина Тоска из отеля-ресторана Seaside Artist.
Адаптация к местным жителям
Эджирис Шоши помогает отелям в Ксамиле [15], недалеко от Саранды, справиться с бронированиями, поступающими от онлайн-турагентств. Она находится в непосредственном контакте с туристами, которые обычно проводят свой отпуск на албанском побережье Ионического моря. В этом году было отменено 72% бронирований.
В Ксамиле за последние два года значительно сократилось число скандинавских туристов — это направление становится популярным среди туристов из Польши, Украины, Румынии и России.
[16]Частный пляж отеля Abalone в Ксамиле. Фото Арди Пуладж [2], используется с разрешения автора.
«Очень немногие бронирования, которые мы получили, — на август и сентябрь. Это непредсказуемый сезон из-за того, что местные туристы бронируют билеты в последнюю минуту, а иностранные туристы — те, у кого будут финансовые средства для поездки в этом году, — не понимают, как можно приехать, — делится Шоши. — Главная забота иностранных туристов — это перемещения, из-за закрытия границ не только Албанией, но и всеми транзитными странами».
Агентство Шоши, в сотрудничестве с отелями в этом районе, вложило деньги в рекламные кампании в социальных сетях, твердо ориентируясь на внутренний рынок.
Патриотический туризм
Невила Дудай из Adriatik Hotel и агенства Adriatik Tour отметила, что вклад этнической албанской диаспоры очень важен для восстановления туристической индустрии.
«Даже во время выставки New York Times Travel Show в январе 2020 года, в которой мы участвовали, я обратилась ко всем албанцам, где бы они ни находились, с призывом посетить Албанию и провести свой отпуск там, поскольку албанский туризм нуждается в их поддержке. И сейчас, из-за пандемии COVID-19, нам как никогда нужна их помощь», — вспоминает Дудай.
Туристы из Косово и региона Западных Балкан уже присоединились к внутренним туристам, отдыхающим [17]на пляжах Албании.
В настоящее время в Албании зарегистрировано 2 047 случаев заражения коронавирусной инфекцией [18], из которых 45 имели смертельный исход.