Участники программы «Добрососедство». Фото использовано с разрешения и также доступно в Instagram.

Abuelita (пожилая женщина или бабушка) зарегистрирована в программе «Добрососедство». Используется с разрешения, доступно в Instagram.

[Все ссылки в тексте — на испанском языке.]

Джульета, возраст которой за 90 лет, из столицы Венесуэлы, Каракас, пританцовывает с удовольствием и признательностью каждый раз, когда Висенте доставляет пакет с едой. На этой неделе она с радостью приняла сыр, рис, жареное мясо и свинину, суп и хлеб, а также другие продукты. Она и 400 других abuelitos — испанское слово, которым обычно называют пожилых людей (бабушек и дедушек) в Венесуэле, — еженедельно получают посылки с едой благодаря программе «Добрососедство» (Plan Buen Vecino).

Правительство приняло меры по социальному дистанцированию 16 марта, чтобы сдержать распространение коронавируса. Однако с тех пор возникли другие трудности. Как представителям наиболее уязвимых слоёв населения покупать еду, если они боятся выходить на улицу и некому сделать это за них, или если у них недостаточно средств?

Спустя два дня после того как в Каракасе были введены ограничительные меры, группа людей создала программу «Добрососедство», в рамках которой сеть добровольцев доставляют еду пожилым людям, оказавшимся в одиночестве в изоляции. В Венесуэле некоторые организации и средства массовой информации используют термин orfandad (оставление в одиночестве) для описания пожилых людей, чьи семьи вынуждены были мигрировать в результате венесуэльского социально-политического и гуманитарного кризиса и кто не имеет поддержки со стороны государства. По данным венесуэльской неправительственной организации Convite, почти миллион пожилых людей остались одни после переселения их семей.

Юраима Меркадо, занимающаяся логистикой в рамках программы, рассказала Global Voices, что после закрытия предприятий и ресторанов (в рамках мер социальной изоляции) в некоторых заведениях осталось значительное количество продуктов питания, которые они не смогли продать. Основатель программы, Вероника Гомес, которая знает отдельных представителей ресторанов, разработала проект, который позволил бы раздать эту еду пожилым людям.

После того, как Гомес начала программу «Добрососедство», к ней присоединились Меркадо и Валентина Гарсия. Друзья и знакомые помогали, упаковывая вещи, предоставляя оборудование и кухню или доставляя пакеты с продовольствием, в основном на собственных мотоциклах.

Среди активистов — Висенте Велутини, который отвечает за сбор и распределение пожертвований. Он также организует логистику маршрутов доставки, чтобы сэкономить на топливе, так как закупка бензина осуществляется за счёт пожертвований, а таковые в Венесуэле в настоящее время значительно сократились.

Висенте рассказал Global Voices о влиянии программы «Добрососедство» на Венесуэлу:

No podemos curar la pobreza, pero sí podemos poner un granito de arena y ayudar a la gente que más lo necesita, que en el país es mucha. Por ahora, nosotros nos dedicamos a un pequeño grupo: los “abuelitos” más necesitados.

Мы не можем положить конец бедности, но мы можем внести свой вклад, чтобы помочь тем, кто больше всего нуждается, а таких в этой стране очень много. На данный момент мы сосредоточены на небольшой группе: наиболее обездоленных abuelitos.

Проект, родившийся благодаря доброй воле и инициативе Вероники, в настоящее время насчитывает примерно семь водителей, три человека на кухне и пять, работающих в сфере логистики, и все они — добровольцы. Все являются частью «сети», как выразился Висенте.

Abuelito (пожилой мужчина или дедушка), зарегистрированный в программе «Добрососедство». Фото использовано с разрешения, также доступно в Instagram.

Доставка, которая в первую очередь включала в себя обед и зависела от предложений из нескольких ресторанов, теперь предлагает посылки с 10 или более продуктами и 5 приготовленными блюдами, благодаря пожертвованиям от различных предприятий и организаций гражданского общества. Меркадо рассказывает, что в настоящее время посылки по программе «Добрососедство» получают около 100 abuelitos в день и около 400 в неделю.

В настоящее время проект настолько разросся, что, по словам Меркадо, «программа на 100% жизнеспособна». К середине мая добровольцы намерены приблизиться к 1000 доставкам еды в неделю. Велутини ожидает, что «умный рост, быстрое обучение и адаптация к изменениям» станут ключевыми инструментами в процессе развития программы. Ещё один важный инструмент — использование социальных сетей, ресурса, являющегося информационной альтернативой в Венесуэле.

Велутини считает, что представление программы «Добрососедство» в социальных сетях создало эффект «снежного кома». Он вспоминает, как участники программы в самом начале обращались к социальным сетям с просьбой о пожертвованиях, тогда как теперь пользователи соцсетей обращаются к ним, предлагая полезные продукты. Программа стала возможной благодаря координации и самоотверженной работе её членов, совместному сотрудничеству венесуэльского общества и использованию технологий. Целое «совместное производство», как описывает его Меркадо.

Hemos estado trabajando y queremos compartirlo: 40 geles antibacteriales han sido donados a ancianos que viven solos a través de @planbuenvecino #leatherheart2020 #Covid_19 pic.twitter.com/jFy1XjVcYh

— leatherheart (@leatherheartfun) April 16, 2020

Мы работаем и хотели бы поделиться этим: 40 антибактериальных гелей были пожертвованы пожилым людям, которые живут одни. Через «Добрососедство».

Несмотря на то, что инициатива граждан является спонтанной, участники программы действуют в рамках тщательно разработанных шагов. Они получают информацию от соседей о пожилых людях, оставшихся в одиночестве. Эти сведения нужно проверить и зарегистрировать пожилых в базе данных. После того, как одинокие люди выявлены, добровольцы обсуждают с ними программу и определяют маршруты доставки. Если у пожилых есть семьи или кто-то, кто может помочь и купить для них еду, они не допускаются к участию в программе.

Также добровольцы разработали еще один стратегический вариант: назначают ответственными за доставку «посылок» жильцов в зданиях со значительным количеством пожилых людей. Таким образом удаётся охватить больше нуждающихся и разнообразить задачи. Более того, как объясняет Велутини, поставки осуществляются в соответствии со строгими правилами гигиены под наблюдением специалиста по биобезопасности: соблюдение дистанции, мытьё и тщательная упаковка продуктов, использование перчаток и масок.

Меркадо и Велутини хотели бы, чтобы программа «Добрососедство» преодолела пандемию COVID-19 и расширила действие на другие районы страны.

Велутини резюмирует с надеждой и стойкостью:

De cada tragedia y cada caos pueden surgir maravillas.

Из трагедии и хаоса могут рождаться чудеса.

В условиях беспрецедентного глобального кризиса в области здравоохранения, совпавшего с худшим гуманитарным кризисом, с которым столкнулась страна, настоящее чудо произошло для 400 венесуэльских abuelitos, которые в настоящее время получают помощь от программы «Добрососедство».

Переводчик: Елена Кудлина