Страница Gabbie в Facebook

Знакомьтесь, это Gabbie [анг], чат-бот Facebook Messenger, с помощью которого филиппинцы могут сообщить о случаях сексуального насилия или домогательств. Gabbie — программа, созданная филиппинским женским объединением Gabriela [анг].

В 2012 году свыше 10 тысяч женщин в возрасте от 15 до 49 лет подверглись различным формам физического и сексуального насилия. За указанный период полиция зарегистрировала свыше 23 тысяч случаев нанесения женщинам телесных повреждений и 1 897 изнасилований. Все данные взяты из опроса 2013 года [анг], проведенного Департаментом статистики Филиппин.

С помощью Gabbie Gabriela планирует вести просветительскую работу и побуждать тех, кто подвергся насилию, сообщать об этом в правоохранительные органы.

Итак, как работает Gabbie: когда человек отправляет сообщение чат-боту, программа спрашивает его или её, является ли пользователь жертвой сексуального насилия или домогательств или просто хочет узнать об этой проблеме побольше. В Gabbie содержатся выдержки из законов Филиппин, касающиеся насилия над женщинами.

Если пользователь хочет пожаловаться на насильника, Gabbie задает несколько вопросов о случившемся, а затем ответы размещаются в форме, которую пользователь может скачать и передать адвокатам, отделу по управлению персоналом или государственным учреждениям. Также существует возможность направить жалобу в группу Gabriela.

Пользователь Facebook Lovely Ramos протестировала [фил] программу и убедилась в том, что та информативна и удобна. Ниже представлены изображения того, что она увидела, отправив сообщение Gabbie.

После того, как пользователь выберет, какому виду насилия он/она подвергся/-лась, Gabbi предоставит основные выдержки из законов. Изображение взято со страницы Lovely Ramos в Facebook.

Во время моей [прим. – имеется в виду автор статьи] переписки с Джомс Сальвадор, руководителем объединения Gabriela, та пояснила, как Gabbie помогает её группе предоставлять помощь жертвам сексуального насилия:

Gabbie provided an additional platform for victims of sexual harassment to reach out to GABRIELA and for us to respond to specific situations where for example….Facebook is more accessible or convenient to them compared to phone or face-to-face counseling. Gabbie also served to complement our direct services to a growing number of victims even as we are faced with limited institutional staffing and volunteers.

Gabbie предоставила жертвам дополнительную возможность связаться с GABRIELA, а нам — реагировать на конкретные ситуации, где к примеру… Facebook доступнее или удобнее для жертв в сравнении с консультированием по телефону или при личной встрече. Gabbie также дополняет нашу помощь растущему числу жертв, несмотря на нехватку персонала и добровольцев.

Сальвадор добавила, что Gabbie также помогает охватить аудиторию, состоящую из студентов и молодых пользователей сети:

Gabbie is almost a year old but she still has a lot of potential in further expanding our services to victims of sexual harassment and in educating the public about women’s rights. We are hopeful that through Gabbie, we can reach out more to young women, who are statistically the segment of the female population more vulnerable to sexual harassment, and who are more exposed to digital media.

Gabbie исполнился практически год, однако у неё огромный потенциал в дальнейшем развитии помощи жертвам сексуального насилия и просвещении общества в сфере женских прав. Мы надеемся, что благодаря Gabbie мы сможем привлечь больше молодых девушек, т.е ту часть женского населения, которая по статистике наиболее уязвима для сексуального насилия и подвергается большей опасности в социальных сетях.

С момента запуска в ноябре 2017 года Gabbie несколько раз показали в новостях и продвигали в школах, государственных учреждениях и на железнодорожных станциях [анг].

Gabriela планирует добавить в Gabbie больше языков (поскольку на данный момент чат-бот может общаться лишь на английском языке) и продвигать его среди филиппинских рабочих, работающих зарубежом:

If we could improve on Gabbie’s program, she also has the potential further reach out to a growing number of overseas Filipino workers who may also be experiencing sexual harassment and are searching for information.

Если бы мы смогли улучшить программу Gabbie, у неё были бы потенциальные возможности для дальнейшего продвижения среди растущего числа филиппинских рабочих за пределами страны. Возможно они также подвергаются сексуальному насилию и ищут об этом информацию.

Согласно подсчетам, 12 миллионов филиппинцев живут и работают за пределами страны.

Хотя данная программа безусловно упрощает филиппинцам поиск в режиме реального времени информации о сексуальных домогательствах и насилии, в тоже время она вызывает беспокойство в плане конфиденциальности и безопасности. Gabbie разработали в соответствии с филиппинским законом о защите персональных данных и сделали все возможное для охраны предоставленной пользователем информации. Однако защита данных пользователей Gabbie до сих пор зависит от цифровой инфраструктуры приложения Facebook Messenger, общей базы данных и управления Facebook.

Facebook упрекали за неоднократные случаи утечек личных данных пользователей. Ещё в конце сентября 2018 года компания сообщила, что по меньшей мере 50 миллионов учётных записей оказались уязвимыми в связи с технической ошибкой. Это позволило злоумышленникам получить доступ ко всей информации пользователей, включая и данные из закрытых чатов, как в случае с Gabbie. В апреле 2018 года личная информация по меньшей мере 1,8 миллиона филиппинцев, возможно, была скомпрометирована во время скандала о незаконном использовании данных компанией Cambridge Analytica. Сразу после вышеупомянутой утечки Национальная комиссия по вопросам неприкосновенности частной жизни Филиппин написала [анг] письмо в Facebook, требуя открытого совместного расследования [анг] незаконного обмена личными данными филиппинских пользователей Facebook.

Тем не менее, Facebook остается самым популярным мессенджером на Филиппинах, а Gabbie — одной из самых эффективных программ в свете скудного распространения информации о борьбе с сексуальными домогательствами и насилием. В связи с тем, что в следующем месяце Gabbie исполняется ровно год, организации Gabriela нужно отыскать более действенные и надёжные способы защиты личной информации своих пользователей, при этом максимально увеличивая популярность и доступность чат-бота для пользователей.