Оценка компаний согласно «Индексу ответственности корпораций — 2018». Источник: «Рейтинг цифровых прав».
[Все ссылки ведут на страницы на английском языке, если не указано иное].
Ранее в этом месяце Google под давлением [1] [ру] российских властей удалил рекламные видео митинга против непопулярной пенсионной реформы. Как известно, компания впервые решила удовлетворить требования российской цензуры. Однако подобные случаи, когда Google или другие ИКТ-компании в рамках проводимой ими политики не соблюдают права пользователей на свободу слова и приватность, в последнее время стали слишком уж частыми.
Общественность всё чаще критикует ИТ-гиганты и поставщиков телекоммуникационных услуг за их прямое или косвенное участие в ущемлении прав человека. Нарушение конфиденциальности пользовательских данных [2] [ру] (передача или продажа информации третьим лицам без уведомления пользователя) и цензурирование дозволенных законом высказываний [3] [ру] по запросу правительства — это всего лишь два способа ущемления прав, но они используются постоянно. По приказу правительств стран Южной Азии, Ближнего Востока и Африки операторы связи пользуются возможностью отключать мобильный интернет [4] [ру] или снижать скорость доступа к определённым сервисам или платформам.
Чтобы пролить свет на политику и практику различных компаний, некоммерческий исследовательский проект [5] «Рейтинг цифровых прав» (Ranking Digital Rights) вместе с партнёрами со всего мира проделали большую работу для привлечения внимания ИКТ-компаний к необходимости соблюдать свободу слова и конфиденциальность.
В апреле 2018 года «Рейтинг цифровых прав» выпустил «Индекс ответственности корпораций — 2018 [6]», оценивающий политику компаний, которая касается вопросов свободы самовыражения и права на приватность.
Для составления Индекса команда проекта провела анализ 22 компаний из 13 стран (Китай, Франция, Индия, Корея, Малайзия, Мексика, Катар, Россия, Южная Африка, Испания, Великобритания, США и ОАЭ), чьи продукты и услуги потребляет как минимум половина из 4,2 миллиардов пользователей интернета [7] по всему миру.
Индекс-2018 [8] [ру] показывает, что ни одной из 22 компаний не хватает прозрачности в вопросах, касающихся права на самовыражение и приватности. Пользователи становятся уязвимы к всевозможным рискам из-за неспособности организаций сделать свою политику прозрачной.
Различные платформы и сервисы являются частью повседневной жизни многих людей, которые с их помощью реализуют свои права: получают доступ к информации, выражают своё мнение, организуют какие-либо события и протесты. Однако, согласно «Рейтингу цифровых прав», до сих пор пользователи многого не знают о работе платформ, потому что компании не торопятся рассказать им об устройстве организации и её корпоративном управлении, влияющем на права человека.
Компании оцениваются по 35 показателям [9] в 3 категориях: корпоративное управление, свобода самовыражения и приватность. В каждой области было обнаружено несколько проблем:
Корпоративная политика [10]: крайне мало компаний сделали право своих пользователей на самовыражение и приватность приоритетом корпоративного контроля и управления рисками. Компаниям не хватает нужных процессов и механизмов для определения и устранения всех угроз в отношении права пользователей на самовыражение и приватность. Эти угрозы могут исходить не только от государственных органов цензуры и слежки или злонамеренных негосударственных структур, но также практик, диктуемых собственными бизнес-моделями.
Безопасность: большинство компаний не раскрывают даже самой элементарной информации о мерах, которые они предпринимают для защиты пользовательских данных, в результате чего пользователи остаются в неведении о рисках, с которым могут столкнуться при использовании той или иной платформы или сервиса.
Приватность [11]: компании не раскрывают достаточно сведений о хранении пользовательских данных, в том числе о том, какие именно данные собираются, кто и при каких обстоятельствах имеет к ним доступ. Сюда относится и использование пользовательских данных для таргетированной рекламы.
Свобода самовыражения [12]: компании недостаточно информируют общественность о том, каким образом формируются и контролируются информационные потоки и контент на их платформах и сервисах.
Чтобы облегчить доступ общественности, компаниям и правозащитникам к аналитическим отчётам, «Рейтинг цифровых прав» совместно с Global Voices Translation Services [13] перевели ключевые данные и выводы Индекса-2018 [8] [ру] на 6 основных языков: арабский, китайский, французский, корейский, испанский и русский.
Baidu и Tencent
Две китайские компании получили низкие оценки в Индексе. Последнее место среди всех интернет-компаний занимает Baidu, почти не раскрывающая информации о своей политике в области свободы слова и приватности. Tencent является немного более прозрачной, однако информации всё равно предоставляет крайне мало.
Основные выводы [14] [кит] Индекса-2018 и оценка сервисов китайских ИТ-компаний Tencent [15] [кит] и Baidu [16] [кит] теперь доступны и на китайском языке.
Orange
Французская международная корпорация заняла 4 место среди 10 телекоммуникационных компаний. Хотя организация декларирует строгое соблюдение прав на самовыражение и приватность, проводимая ею в этой области политика малопрозрачна. Компания ничего не рассказывает о том, как она реагирует на требования властей удалить определенный контент или заблокировать аккаунт, кроме того информации об обращении с данными пользователей предоставлено очень мало.
Основные выводы [17] [фр] Индекса-2018 и оценка сервисов французской ИТ-компании Orange [18] [фр] теперь доступны и на французском языке.
Kakao и Samsung
Kakao занял 6 позицию из 12 интернет-компаний, не предоставив достаточно информации о политике, затрагивающей вопросы свободы самовыражения и права на приватность. Несмотря на это, компания обогнала на 21 балл ещё одну корейскую интернет-фирму Samsung, которая заявляет о своём желании блюсти права человека, в особенности права на самовыражение и приватность, однако прозрачность в этой сфере оставляет желать лучшего.
Основные выводы [19] [кор] Индекса-2018 и оценка сервисов корейских ИТ-компаний Kakao [20] [кор] и Samsung [21] [кор] теперь доступны и на корейском языке.
Mail.ru и Россия
Yandex и Mail.ru заняли низкие позиции в Индексе — 9 и 11 строчки. Обе компании почти не раскрывают данных о своей политике, которая затрагивает вопросы свободы самовыражения и права на приватность. Так, например, организации практически ничего не рассказывают о том, как они реагируют на требования властей удалить определенный контент или предоставить пользовательские данные.
Основные выводы [8] [ру] Индекса-2018 и оценка сервисов российских ИТ-компаний Mail.ru [22] [ру] и Yandex [23] [ру] теперь доступны и на русском языке.
Telefónica
Telefónica заняла 3 место среди 10 телекоммуникационных компаний, уступив только Vodafone и AT&T. Хотя организация считает защиту прав человека, и, в особенности, права на самовыражение и приватность, одной из своих основных задач, на деле проводимая ею в этой области политика малопрозрачна. В частности, компания практически ничего не сообщает о том, как она обращается с данными пользователей и какие меры предпринимает по защите информации.
América Móvil
América Móvil занимает 5 позицию среди 10 телекоммуникационных компаний, не предоставив достаточно информации о политике в сфере свободы самовыражения и права на приватность. Организация почти ничего не рассказывает о том, как реагирует на требования властей отключить интернет или предоставить пользовательские данные.
Основные выводы [24] [исп] Индекса-2018 и оценка сервисов испанских ИТ-компаний América Móvil [25] [исп] и Telefónica [26] [исп] теперь доступны и на испанском языке.
Благодаря Индексу пользователи, инвесторы и активисты могут сравнить мобильные, телекоммуникационные и интернет-компании с точки зрения соблюдения ими прав человека на свободу слова и приватность. Правозащитники могут использовать эти данные, чтобы потребовать от компаний каких-либо активных действий или увеличения прозрачности.
Исследователи и участники проекта «Рейтинг цифровых прав» рекомендуют использовать и совершенствовать методику [9] Индекса, чтобы проводить собственную оценку региональных компаний и сервисов, их политик и практик, которые затрагивают вопросы свободы самовыражения и права на приватность.