Скриншот страницы с ошибкой 404 российской социальной сети «ВКонтакте».

После распространения новостей о том, что пользователей «ВКонтакте» штрафуют и сажают в тюрьму за репосты мемов [анг], крупнейшая российская социальная сеть объявила о некоторых изменениях в своей политике конфиденциальности. Однако активисты по-прежнему настроены скептически, а сама компания  подвергается нападкам за готовность по первому запросу предоставлять информацию российским властям о своих пользователях.

Объявив о новых мерах по обеспечению конфиденциальности 13 августа этого года, управляющий директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов ответил на публичный протест, подтвердив, что компания представит новые меры по защите конфиденциальности пользователей. Он пояснил:

ВКонтакте как крупнейшая коммуникационная платформа обязана выполнять российские законы и содействовать поиску настоящих преступников, но мы решительно выступаем против необоснованных преследований за публикации в Интернете

В настоящее время любой пользователь может поделиться постом, который затем появится в новостной ленте: тем самым количество просмотров оригинала увеличивается. Несколько скандальных судебных разбирательств основаны именно на этом: репост чужого оскорбительного мема является достаточным основанием для начала судебного преследования. После публикации поста можно посмотреть список всех поделившихся записью. Рогозов говорит, что в ближайшем будущем этот список будет виден только автору поста.

Это говорит о том, что российские власти использовали этот список для отслеживания активности пользователей. Однако, учитывая продемонстрированную «ВКонтакте» готовность передавать подобную информацию, действенность этой новой меры защиты пользователей от судебного преследования ещё только предстоит выяснить.

Еще одно возможное изменение — это открытый только для друзей приватный профиль. В настоящее время любой зарегистрированный в соцсети человек может просматривать профиль другого пользователя, в том числе его публикации, вне зависимости от настроек приватности.

В то время как некоторые пользователи с радостью восприняли эти изменения, другие посчитали их слишком незначительными, запоздавшими и не решающими проблему неофициальной передачи информации властям. Комментаторы в Twitter и «ВКонтакте» резко прошлись по заявлению Рогозова:

«ВКонтакте» анонсировала «самую важную реформу приватности за последние несколько лет», которую готовят к запуску в течение месяца. Профиль можно будет оставить открытым только для друзей и ментов.

— agatha (@athawld) 13 августа 2018 г.

Сотрудникам «ВКонтакте» не удалось избежать ответной реакции. Когда один из дизайнеров опубликовал в Twitter пост о своей маме, пользователи набросились на него, чтобы пристыдить за работу в компании.

Российский оппозиционер Максим Кац также присоединился к перепалке, заявив, что стыдно работать в компании, которая так активно старается отправить людей за решётку. В надежде отвлечь пользователей от нападок на дизайнера, в дело вмешался официальный Twitter-аккаунт «ВКонтакте»:

Мы не потерпим буллинга наших сотрудников. Если есть вопросы к ВКонтакте, пишите этому аккаунту — нам нечего скрывать, мы ответим на любой вопрос.

— VK (@vkontakte) 16 августа 2018 г.

Кац незамедлительно принял предложение и задал в Twitter несколько вопросов о негласной передаче информации российским службам безопасности.

Один из вопросов касался утверждений, сделанных в популярном социальном приложении-мессенджере Telegram, о том, что сотрудники материнской компании «ВКонтакте» — Mail.Ru Group, не только обмениваются информацией, но и дают показания против пользователей в суде.

Twitter-аккаунт «ВКонтакте» ответил, что авторы сообщения Telegram, о которых идет речь, ошиблись. Тогда Кац перешёл ко второму вопросу:

Вопрос второй. Сколько раз вы оспорили в суде требование силовиков выдать им информацию о пользователях? вы имеете такое право

— Максим Кац (@max_katz) 16 августа 2018 г.

«ВКонтакте» ушли от ответа на вопрос, заявив, что сделают весь процесс более прозрачным в будущем.

Третий вопрос оппозиционера касался адреса электронной почты «ВКонтакте», представленного в судебных документах, показывающих переписку между компанией и службами безопасности. Максим Кац хотел узнать, не используется ли эта электронная почта неофициально, для передачи информации властям.

«ВКонтакте» опровергли эти утверждения, заявив, что после получения по электронной почте запроса от властей они требуют официальную документацию. Также они добавили, что без официальных документов запрос остаётся без ответа.

Кац пошёл дальше и поинтересовался, сколько же запросов осталось без ответа, на что «ВКонтакте» объявили, что статистика будет доступна в предстоящем отчете. Оппозиционера такой ответ не устроил; он призвал их незамедлительно предоставить эту информацию, чего администраторы не сделали. 

Последний вопрос заключался в том, почему пользователей не уведомляли о запросе их данных со стороны властей.

«ВКонтакте» ответили, что раскрывать какие-либо материалы, связанные с предварительным расследованием, запрещено статьёй 161 УПК РФ. Кац и другие пользователи поспорили с «ВКонтакте» над юридической терминологией, указав, что большинство запросов в «делах по мемах» были частью доследственной проверки и поэтому статья 161 на них не распространяется.

Twitter-аккаунт «ВКонтакте» ответил молчанием. 

Эта напряженная публичная переписка мало кого оставила равнодушным. Российский агрегатор новостей «Лентач» подвел итоги разговора в Twitter следующим образом:

«ВКонтакте» ответила на вопросы о работе со следствием, но понятнее не сталоhttps://t.co/2ckNP1oVAV pic.twitter.com/s3T9DYxhbX

— Лентач (@oldLentach) 17 августа 2018 г.

Общественный имидж компании пошатнулся; статистика, предоставленная анализатором интернет-трафика Liveinternet, показывает, что трафик соцсети неуклонно снижается с конца 2016 года. Данные за 2018 год перекрывают скромное увеличение предыдущего года. «ВКонтакте» отрицают эти статистику. Пользователь, который изначально обнаружил эти статистические данные, позже сообщил, что они теперь не доступны. «ВКонтакте» заблокировали доступ и требуют пароль.

Крупнейшая социальная сеть всё ещё ликвидирует последствия нападок, но перерастут ли эти заигрывания с прозрачностью в реальные меры ещё только предстоит выяснить. Впрочем, их оборонительная и уклончивая позиция указывает на обратное.