Интернет-магазин в Сиемреапе, Камбоджа. Фото: Flickr, Melissa Gira (CC BY-NC-ND 2.0)

[Ссылки ведут на страницы на английском языке, если не указано иного].

19 октября 2017 года Facebook начал тестирование новой ленты новостей в Шри-Ланке, Боливии, Словакии, Сербии, Гватемале и Камбодже.

Эксперимент заключается в следующем: пользователи Facebook видят в своей новостной ленте только посты друзей (параллельно со спонсорскими постами). Посты новостных каналов, неправительственных организаций, политических партий и других групп, на которые они подписаны в Facebook, не отображаются, если не зайти на новую страницу «Интересное» («Explore Feed»).

Такие посты могут оказаться в обычной новостной ленте, только если владельцы страниц заплатят за это.

Этот эксперимент привел к резкому падению количества посетителей, комментариев и репостов страниц в Facebook: особенно сильно он повлиял на малый бизнес, неправительственные организации и политические сообщества, которые не могут позволить себе такие расходы на рекламу.

Адам Моссери (Adam Mosseri), главный разработчик новостной ленты Facebook, объяснил причины проведения такого эксперимента, рассчитанного на несколько месяцев:

We always listen to our community about ways we might improve News Feed. People tell us they want an easier way to see posts from friends and family. We are testing having one dedicated space for people to keep up with their friends and family, and another separate space, called Explore, with posts from pages.

The goal of this test is to understand if people prefer to have separate places for personal and public content. We will hear what people say about the experience to understand if it’s an idea worth pursuing any further.

Мы всегда прислушиваемся к предложениям наших пользователей, которые могут сделать новостную ленту лучше. Люди хотят, чтобы видеть новости от семьи и друзей было проще. Мы тестируем использование двух новостных лент: одна для новостей от друзей и семьи, и отдельно другая, «Интересное», для постов страниц.

Цель нынешнего эксперимента — понять, хотят ли пользователи разделить материалы, относящиеся к личной и публичной сфере. Благодаря отзывам мы поймем, стоит ли внедрять такие нововведения.

В Камбодже эксперимент привел к существенному падению трафика нескольких Facebook-страниц новостных изданий, онлайн-магазинов, НПО и политических партий. По сообщениям, Facebook-страницы зафиксировали падение трафика до 60% после запуска отдельной новостной ленты «Интересное».

Эксперимент пришелся на трудные для Камбоджи времена: правящую партию обвиняют в подавлении оппозиции, независимых СМИ и неправительственных организаций перед грядущими всеобщими выборами в 2018 году. Внезапное исчезновение из новостной ленты Facebook постов от независимых новостных источников и оппозиционных партий только лишь усугубляет проблему.

Из 15 миллионов жителей Камбоджи почти 5 миллионов являются пользователями Facebook. Исследование 2016 года показывает, что большинство камбоджийцев получает новости из Facebook.

Джейми Гилл, фриланс-консультант по вопросам коммуникаций нескольких НПО, охарактеризовал влияние эксперимента Facebook в Камбодже:

By slicing news out of people’s feeds and sending it to a content graveyard where stories are buried, Facebook has cut off a source of information for millions of Cambodians. With a pivotal election rapidly approaching, it’s a worrying time for such an experiment.

The big international NGOs just gained another advantage in the battle for awareness and funds. They already have the money to spend substantial amounts promoting posts on Facebook; now they’ll be even more prominent in newsfeeds. Not so for smaller NGOs.

Убрав из ленты и отправив новости на «кладбище постов», где их предадут забвению, Facebook лишил источника информации миллионы камбоджийцев. Вскоре грядут важнейшие выборы, и сейчас не самое лучшее время для экспериментов.

Крупные международные НПО моментально получили ещё одно преимущество в борьбе за информацию и средства. У них есть возможность потратить значительные суммы на продвижение в Facebook. И теперь они заполонят собой пространство в новостной ленте. Для небольших НПО ситуация обстоит противоположным образом.

Тарум Бан, специалист по аналитике социальных сетей, заявил, что многие рядовые пользователи Facebook в Камбодже, возможно, не заметили изменения:

I think the majority of Cambodians may not notice this tweak. What matters is that they still see that Facebook is working and feeding them the content they want to consume. If the social networking site were having a one-hour downtime, the public will get angry much more than this introduction of the Explore Feed.

Я думаю, большинство камбоджийцев даже не заметили нововведения. Им важно, чтобы Facebook работал и давал им интересный контент. Общество будет негодовать гораздо больше, если социальная сеть прекратит работу хотя бы на час, чем в случае появления еще одной новостной ленты.

Но даже в этом случае эксперимент Facebook лишил многих людей информации, установив для групп с ограниченными финансовыми возможностями препятствия для продвижения своего материала в популярной соцсети.

Эксперимент также может подорвать инициативы использования социальных сетей НПО, независимыми СМИ и политической оппозицией. Последние годы эти группы полагались на Facebook в противостоянии пропагандистскому аппарату правящей партии, которая находится у власти уже более 30 лет.

Результаты своего эксперимента Facebook еще не опубликовал.