Печатная реклама Free Basics в Индии, 2015 год. фотография широко распространена в социальных сетях.
[Ссылки ведут на страницы на английском языке, если не указано иного].
В 2015 году Facebook разработал план помощи преодоления цифровой пропасти в развивающихся странах посредством мобильного приложения под названием «Free Basics».
Цель программы Free Basics — преодолеть цифровую пропасть, создав «пандус» к интернету через закрытую мобильную платформу, которая даёт пользователям свободный доступ к горстке таких онлайн-сервисов, как Accu Weather, BBC News и «Википедия».
Работающий в данный момент в 63 странах Африки, Азии и Латинской Америки проект Free Basics стал частью пути Facebook к становлению самой популярной и влиятельной социальной платформой на Земле. Через тринадцать лет после запуска Facebook на данный момент имеет два миллиарда [1]активных пользователей ежемесячно, что составляет больше людей, чем население Китая. И последние два года компания особые усилия прилагала к тому, чтобы сделать продукты популярными и удобными для использования в развивающихся странах [2]. Free Basics является важным компонентом этой стратегии.
Где можно использовать Free Basics?
На промосайте [3][ру] для приложения Facebook объясняет, что «знакомя людей с преимуществами Интернета», они помогут оправдать цену на мобильные данные и тем самым «сделать сеть более доступной для всех и способствовать улучшению качества жизни людей».
Так насколько хорошо приложение служит местным интересам и нуждам?
Весной 2017 года группа экспертов Global Voices по технологиям и цифровым правам в Колумбии, Гане, Кении, Мексике, Пакистане и Филиппинах решили найти ответ на этот вопрос. Мы провели серию тематических исследований в этих странах, где мы использовали приложение и протестировали его на предмет удобства использования и открытого интернета по критериям, которые мы разработали, проконсультировавшись с экспертами из сфер ИКТ и интернет-политики. Ознакомьтесь с полным докладом здесь [4].
С помощью этого исследования мы хотим повысить осведомленность общественности, наряду со знаниями сектора цифровых прав и информационно-коммуникационных технологий, о полезности Free Basics в странах, где он используется.
Наши ключевые находки:
- Free Basics может не знать вашего языка: Free Basics не удовлетворяет лингвистическим потребностям целевой аудиторий. Ни одна из версий программы, протестированная в нашем исследовании, не служит лингвистическим нуждам местного населения. В особо многоязычных странах, включая Пакистан и Филиппины, приложение доступно только на одном местном языке.
- Free Basics включает мало местных материалов, но множество корпоративных сервисов из США и Великобритании. Free Basics включает относительно малое количество материалов, относящихся к местным проблемам и нуждам, отсутствуют сайты государственных служб и независимые источники новостей. Также не включена платформа e-mail.
- Free Basics не соединяет Вас с глобальным интернетом — но оно собирает ваши данные: Facebook собирает уникальные потоки пользовательских метаданных о всех действиях пользователей Free Basics, не только о действиях пользователей, вошедших в Facebook. Компания собирает информацию о том, на какие сайты сторонних разработчиков заходили пользователи Free Basics, когда и на сколько.
- Free Basics нарушает принципы сетевой нейтральности: Free Basics не позволяет пользователям изучать открытый интернет. Он предлагает доступ к небольшому набору сервисов и уделяет приоритетное внимание приложению Facebook, активно призывая пользователей регистрироваться и входить в сервис. Free Basics также разделяет сервисы сторонних разработчиков на два уровня,благодаря чему один набор информации для пользователей более заметен, чем другой.
- Лучше хоть какой-то интернет, чем его полное отсутствие — но не на условиях Facebook: результаты исследования Global Voices показывают, что большинство материалов, предлагаемых через Free Basics, не удовлетворяет самые насущные потребности тех, кого нет в сети, и ограничения в данных и контенте, включенных в Free Basics, во многом искусственны и нацелены на сбор доходных данных пользователей.
Об исследовании
Мы измерили Free Basics по коллективно разработанным критериям: удобству использования, качеству соединения, языку и доступности, контенту и приватности/политике данных. Каждый из исследователей изучил приложение на своей родине и написал краткое тематическое исследование, обобщив свои находки.
Наш полный доклад об исследовании отражает наши общие находки и анализы. Приложения к отчету включают нашу методологию, выборочный список сервисов сторонних разработчиков, предлагаемых в Free Basics, и коллекцию скриншотов каждой версии приложения. Мы призываем любопытствующих читателей и исследователей изучить все эти материалы и подумать об их использовании для проведения собственного исследования или анализа.
[5]
Полный доклад об исследовании [PDF] [5]
Исследование по Колумбии [PDF] [6]
Исследование по Гане [PDF] [7]
Исследование по Кении [PDF] [8]
Исследование по Мексике [PDF] [9]
Исследования пр Пакистану [PDF] [10]
Исследования по Филиппинам [PDF] [11]
Приложение 1: Методология [PDF] [12]
Приложение 2: Выборочный список сервисов Free Basics [Google drive] [13]
Приложение 3: Скриншоты [Google drive] [14]
Команда исследователей
Кофи Йебоа – ганский блогер и специалист по коммуникациям с глубоким интересом к интернет-свободе. Кофи — активный участник Global Voices и координатор исследования для проекта «Free Basics в реальной жизни».
Моника Паола Бонилья — лингвист, сотрудничающая с Global Voices с 2015 года. Она работала над проектами фиксации малых языков и локализации программного обеспечения на национальные языки Колумбии, Мексики, Эквадора и Перу. Сферы ее интересов включают в себя прикладную лингвистику, цифровую грамотность, цифровые технологии, свободное программное обеспечение, компьютерные технологии и национальные языки. Она работает представителем Mozilla в Колумбии, возглавляет Mozilla Nativo Club и добивается открытой и доступной сети для всех.
Махнур Джалил — интерн в Mindmap Communications. Она работает с Karachi Youth Productions и принимала участие в более чем двенадцати моделях ООН. Она с нетерпением ждет начала своего бакалавриата в медийной сфере позднее в этом году.
Фейсал Кападия — писатель, блогер и со-основатель Mindmap Communications, агенства цифровых межиа в Пакистане и ОАЭ. Автор Global Voices с 2007 года, со-основатель подкаста, который Google Pakistan назвал лучшим в Пакистане в 2010 году. В настоящее время он ведет еженедельную колонку в Daily Times. Фейсал имеет степень бакалавра в системах управления информацией и является опытным тренером в цифровых медиа и контенте.
Монг Палатино — редактор Global Voices по Юго-Восточной Азии. Он также активист, проживающий в Маниле, Филиппины.
Джованна Салазар — исследователь интернета с прицелом на на контроль информации и цифровой активизм в Латинской Америке. Она обладает магистерской степенью по изучению медиа от Университета Амстердама и работает в качестве сотрудника по вопросам распространения информации и коммуникациям в SonTusDatos.org, мексиканской неправительственной организации, нацеленной на конфиденциальность и защиту данных онлайн. Она также активный участник Advox и латиноамериканской команды Global Voices.
Работа Нджери Вангари Ванджохи находится на стыке искусства, технологий и медиа. Как одна из первых блогеров Кении она руководит kenyanpoet.com более 10 лет и является одним из директоров-основателей Ассоциации блогеров Кении (BAKE). Она также публикующийся поэт и автор книги Mines & Mind Fields: My Spoken Words. Получив работы в ИКТ со специализацией в системной поддержке, в 2014 году Нджери основала AfroMum, лидирующее онлайн-издание для женщин в Африке, пишущее о семье, технологиях и других аспектах, влияющих на женщин. Она автор Global Voices, Mail & Guardian Africa, Kenya Monitor и The Nairobi Garage Newsletter. В настоящее время Нджери является менеджером по маркетингу в GeoPoll, мобильной исследовательской платформе.