Вход в штаб «армии троллей» по адресу Савушкина, 55, Санкт-Петербург. Фото издания «Мой Район».
Давно [1] [анг] не секрет [2], что в сонном жилом районе на севере Санкт-Петербурга работает армия оплачиваемых комментаторов Рунета. Новые статьи [3] изданий «Мой район [4]» и «Новая газета [5]» предоставляют ещё более разоблачающий взгляд на так называемое «логово троллей», которое, как утверждается, производит тысячи прокремлёвских постов и комментариев каждый день.
Андрей Сошников из петербургского издания «Мой район» собрал коллекцию документов и провёл интервью с бывшим работников печально известного ООО «Интернет-исследования», на которое работают более 400 людей в невзрачном здании по адресу ул. Савушкина, 55 [6], в Санкт-Петербурге.
Интервью [3] в целом подтверждает то, что многие уже знали о сотнях работников, которые коллективно управляют тысячами аккаунтов в «Живом Журнале», Twitter и на других платформах. Эти пользователи публикуют прокремлёвские посты, основанные на заранее подготовленных тезисах, и мешают их с аполитичными постами о фотографии, моде, спорте и других обычных темах. Помимо редкого в своём роде, хотя и короткого, видео со скрытой камеры [7], показывающего интернет-комментаторов за работой, самая интересная часть статьи Сошникова — многое показывающий архив документов, среди которых неполный список [8] аккаунтов «Живого Журнала», которые ведут эти работники, а также тезисы [9], которые были розданы работникам после убийства оппозиционного лидера Бориса Немцова.
Редкий взгляд [7] на «штаб-квартиру армии троллей» по адресу Савушкина, 55. Скриншот из видео, опубликованного Андреем Сошниковым на YouTube.
Работа платного комментатора не так проста, как может казаться, ведь ООО «Интернет-исследования» имеет строгие и требовательные требования [10] к фабрикуемым постам.
Общие требования к написанию постов:
– ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ использование ключевых слов в заголовке поста (в приоритете ключевики, выделенные жирным шрифтом непосредственно в данном ТЗ),
– ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ использование ключевых слов в самом тексте поста,
– ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ использование графических изображений или видеороликов, найденных на Youtube, по тематике поста (крайне приветствуется использование картинок, созданных командой Креативного отдела).
– Пост должен содержать не менее 700 символов для дневной смены, и не менее 1000 символов для ночной.
Если пост оформлен с несоблюдением одного из вышеуказанных пунктов, то он не будет засчитан.
Кроме этих общих требований занятые сотрудники регулярно получают конкретные тезисы и ключевые слова по различным темам — Украина, ЕС, США, российская оппозиция и т. д. Список ведущихся «троллями» аккаунтов «Живого Журнала», предоставленный Сошниковым, подтверждает находки из его статьи и раскрывает бесконечные посты, соответствующие этим требованиям.
Типичный «марионеточный» аккаунт ведётся «Натальей Дроздовой», у которой есть блог в «Живом Журнале» [11] (архив [12]), аккаунт в Twitter [13], страница в Facebook [14], профиль Google+ [15]и аккаунт VK [16]. Конечно, Наталья Дроздова не существует — согласно документам Сошникова, аккаунты ведутся работницей по имени Татьяна Казакбаева — но «она» интересуется «искусством, психологией, ну и тем, что происходит в мире». Большая часть постов Натальи ничем не примечательна, например: пост [17] (архив [18]) об удалении из списка ощущений в Facebook статуса «жирный», множество пародий [19] (архив [20]) на «Пятьдесят оттенков серого» и пост [21] (архив [22]) с просьбой о совете после странного конфликта с уборщицей в развлекательном центре из-за захода в туалет с детской коляской.
Но Наталья также имеет крепкое мнение [23] (архив [24]) о том, что Ирану нужно позволить продолжить свою ядерную программу, и раздумывает [25] (архив [26]), не убила ли Бориса Немцова российская оппозиция в качестве «жертвы», преследуя собственные цели. Размышления «Натальи Дроздовой» следуют требованиям [27], установленным ООО «Интернет-исследования» на 28 февраля, тот же день, когда был опубликован её пост о Немцове.
Отрывок из слива [27] за 28 февраля:
Техзадание от 28 февраля: «Основная идея: формируем мнение о том, что украинские деятели могут быть замешаны в смерти российского оппозиционера. < …> Смерть Немцова была неслучайной в условиях достижения минских договоренностей и возможного улучшения сотрудничества Украины и России. Теперь же Россия снова стала страной, к которой Запад проявляет негатив. Это явная провокация, направленная на всплеск недовольства представителей оппозиции, которые начнут призывы к митингам и шествиям с целью свержения власти».
Пост «Натальи» в «Живом Журнале» [25] от 28 февраля:
С утра сижу и читаю про обстоятельства убийства Немцова. И чем дальше, тем больше убеждаюсь: его банально принесли в жертву свои же. То, где он был убит Борис Немцов (у стен Кремля), с кем он в это время находился (модель из Киева Анна Дурицкая), способ убийства (не банальная авто- или даже авиакатастрофа, а огнестрельное ранение), а также то, что сама девушка, несмотря на множество выстрелов, не пострадала, говорит, что это была провокация. Провокация того, чтобы люди вышли на улицы и сотворили у нас в стране революцию ( о том, чем бы это закончилось – отдельный разговор).
Эксперт по Рунету Антон Носик в своём комментарии [28] для статьи в «Моём районе» отмечает, что не за все прокремлёвские комментарии заплачены деньги, но сфабрикованные легко отличить, и это значит, что проплаченные тролли мало влияют на политические взгляды аудитории.
Безусловно, далеко не все провластные комментарии в интернете – проплачены. Среди 70 млн пользователей рунета есть миллионы, кто, например, рад войне на Украине. От их постов и комментариев пахнет реальным нездоровьем, ущербностью, озлобленностью… А вот в записях, оставленных по методичке, живой человек не просматривается.
Пропагандистская война в интернете почти также горяча, как реальный конфликт на востоке Украины, и Россия, судя по всему, обладает большими ресурсами на обоих фронтах. Украина недавно попыталась бороться с российской армией троллей, набрав собственную команду [29] [анг] интернет-комментаторов, чтобы «бороться с пропагандой фактами и доказательствами». Однако, как показывает этот новый взгляд на фронта информационной войны в интернете, российская сторона больше по размеру, хорошо финансируется и более дисциплинирована в создании массивного эха в Рунете.