Изображение с сайта Flickr от пользователя Don Hankins (CC BY 2.0)

Беспрецедентное по масштабу хищение данных кредитных карт произошло в Южной Корее. Жертвами мошенничества оказались [анг] 20 миллионов человек, что составляет около двух третей всего населения страны.

Данные были украдены [анг] консультантом из фирмы Korea Credit Bureau (Кредитное бюро Кореи), которая занимается кредитным рейтингом. Он получил доступ к клиентской базе трех главных кредитных фирм и продал информацию телемаркетинговым компаниям.

Объем [кор.] похищенной информации ужасает: была украдена не только стандартная информация, такая как имя, номер телефона, номер социального страхования, но и та, знание которой может привести к серьезным злоупотреблениям: дата окончания действия кредитной карты, годовой доход владельца карты, его гражданский статус, кредитный лимит и кредитная история. В некоторых случаях было похищено до 21 пункта личной информации.

Как только стало известно о данном событии, разгневанные клиенты не только coбрались [кор.] в местных отделениях кредитной компании, но и разместили в Твиттере длинные списки с перечислением украденных личных данных за которыми следуют саркастические замечания и проклятия в адрес фирм и властей. 

이름 주민번호 카드번호 자택전화 자택주소 핸드폰 직장주소 직위 직장명 직장년소득 자가 전세 월세여부 비밀번호암호 질문 카드한도 타사카드정보 신용평점 결재계좌은행명 계좌번호 이런 유출인데 cvc 비번은 안털렸으니 걱정말라니 저 입을 찢으라

— 양선주 (@londongirl2008) January 20, 2014

Имя, номер социального страхования, номер кредитки, номер домашнего телефона, домашний адрес, номер мобильного телефона, название и адрес места работы, гражданский статус, кодовый вопрос, лимит кредитной карты, информация о кредитной карте другой фирмы, кредитный рейтинг, номер счета, связанного с кредитной картой…Всё это украдено. А они всё говорят: “Не переживайте, по крайне мере ваш СVC (защитный код карты) не был похищен”. Мне просто хочется врезать им. 

@_2on_:성명 주민번호 휴대전화 자택전화 자택주소 직장정보 카드번호 유효기간 카드정보 결제정보 신용한도 연소득 이메일 직장번호 직장주소[…] 비번도 알려줘라

@_2on_: ” Украдены моё имя, номер социального страхования, номер мобильного телефона, номер домашнего телефона и домашний адрес, информация о месте работы, номер кредитной карты, дата окончания ее срока действия, данные карты и платежей, размер кредитного лимита, годовой доход, адрес электронной почты, рабочий номер телефона и адрес работы[…] Почему бы не обнародовать и мой код в придачу?

Власти пытаются успокоить негодующую общественность, отмечая, что эта утечка информации ещё не привела [кор.]  к какому либо серьёзному ущербу. Несколькими днями позже ими выпущен пакет мер безопасности [кор.] против утечки информации. Он включил в себя более жестокое наказание для фирм, где происходят подобные инциденты, а именно: прекращение на некоторое время деятельности фирмы и более высокие штрафы, ограничения на сбор излишней информации финансовыми фирмами и передачу этих данных третьим лицам, продление часов работы службы поддержки клиентов и ограничение срока хранения информации о предыдущих клиентах фирмы до 5-ти лет. Кредитные компании обязались полностью компенсировать убытки и предоставить новые кредитные карты для желающих. Но многие все равно не довольны.

신용카드 정보 유출 안된 사람 찾는게 쉬울 정도입니다. 카드 재발급이 가장 안전한 방법이라면 사용자의 요청이 있으면 재발급할게 아니라 카드사가 나서서 전면 재발급해줘야 합니다.

— 이창호 (@changho15) January 19, 2014

Им должно быть известно, что сейчас гораздо легче найти человека, чьи данные не были украдены. Выдача новых кредиток по требованию? Если это наиболее эффективный способ, тогда им нужно заменить кредитные карты всех клиентов, а не только тех, кто об этом попросил.

Самой непопулярной мерой, объявленной регуляторами, стало создание дополнительного шага в идентификационном процессе, что означает больше проблем для клиентов: 

유출은 기업이 하고, 불편은 고객이 지라는 이상한 발상. RT @tebica: 개인 정보 유출 종합대책 발표 중 “카드번호 결제 시 추가 본인 확인 절차 도입” 때문에 벌벌벌 떨고있습니다

— 이인묵(LEE Inmook) (@redsox_cs) January 22, 2014

Фирмы виновны в утечке информации, а клиентам приходиться переносить все неудобства связанные с происшествием. Странная логика. RT @tebica: Власти объявляют о принятии комплексных мер против хищения личной информации и одна из них – использование ещё одного шага в идентификационном процессе при  совершении покупки с помощью кредитной карты – заставляет людей содрогаться.

Это не первое [анг] похищение данных на национальном уровне, но, без сомнения, одно из самых крупных. Многие призывают к более существенным мерам. Пользователь @leesns сообщил в Твиттере:

개인정보 유출 사건이 벌써 몇 번인가? 현행 주민번호 더 이상 개인 식별의 기능을 하지 못하고 범죄 악용될 알리바이를 만들어 주었다. 주민번호 제도 완전 폐지하든가 완전 다시 짜야 한다. 신용카드 전부 재발급하고 수집정보 거래 금지해야 한다. — 이창수(법인권사회연구소) (@leesns) January 20, 2014

Сколько раз мы были свидетелями хищения личной информации? Современная система номеров социального страхования больше не является эффективной для установки личности, напротив, она стала орудием, которым могут легко воспользоваться преступники. Нам следует либо перестроить, либо совсем отказаться от этой системы. А также поменять все кредитные карты и пресечь продажу фирмами собранной клиентской информации. 

Перевод: Елена Овечкина. Корректорская правка: Анна Щетникова