- Global Voices по-русски - https://ru.globalvoices.org -

Дорогая компания EgyptAir, улучшите обслуживание, пожалуйста

Категории: Ближний Восток и Северная Африка, Египет, гражданская журналистика, экономика и бизнес, юмор

За последний год стало очевидным что, если кто-то обладает громким голосом и достаточно большой аудиторией, перед которой можно выступить – не говоря уже  о хорошем чувстве юмора – социальные медиа могут стать замечательной площадкой для перемен.  Зачастую имеются в виду  политические или социальные перемены, но еще это может означать, что у кого-то есть способность заставить большую компанию прислушаться именно к его жалобам – как это сделал [1]известный блоггер Хезер Армстронг в своем блоге Dooce [2].

Сервис авиакомпании EgyptAir  “достал” английскую писательницу египетского происхождения Эми Мовафи [3], которая рано утром в среду пожаловалась в Twitter, рассказав о своем опыте [4] бронирования билета этой авиакомпании:

Мне БУКВАЛЬНО понадобился ЧАС, чтобы заказать мой проклятый билет  @flyegyptair [5] (EgyptAir) по телефону #Поганая жизнь [6]

Добавив тэг,  Мовафи поощрила своих подписчиков “твитить” свои собственные жалобы [7] на эту авиакомпанию:

Все те, кого замучил сервис EgyptAir [5], пожалуйста, присоединяйтесь к моему обязательству заставить их дать ответ и объясниться. Дорогая компания EgyptAir [8]

Многие быстро присоединились к  этому обращению. Валид Мовафи (@WallyMow) добавил [9]:

Дорогая компания EgyptAir [8]  Иногда, когда я дома, я тру руки наждачной бумагой, потому что скучаю  по ощущению от одеял Egypt Air [5]

Мэй Элдиб (@14inchHEELS) пожаловался [10]:

Дорогая компания EgyptAir [8], возможно ли мне  хоть раз лететь вашим рейсом без того, чтобы  чтобы пилоты курили в своей  кабине? @AmyMowafi [11]

У Майонах было более актуальное беспокойство [12]:

Дорогая компания EgyptAir [8], пожалуйста не надо таращить на меня глаза, когда я жалуюсь, что  из вашего кондиционера в самолете капает вода …  Я достаточно уверена в том, что это – проблема.

Многие сосредоточились на кулинарных “прелестях”, предлагаемые авиакомпанией.  Шаден Фаваз сказал о пироге:

Дорогая компания EgyptAir [8], вы вообще пробовали  тот”пирог”, который вы подаете?! Это – не еда, если вы   не заметили.

Лайла Шентенави язвительно заметила [13]:

Дорогая компания EgyptAir [8], вы следите  за тем, чтобы ни у кого на борту не было с собой пилки для ногтей! А вот тот факт, что если кого-нибудь ударить подаваемым вами хлебом, то человек обязательно умрет, вы упускаете!

Валид Мовафи  насмехается [14]:

Дорогая компания EgyptAir [8], [8]мне кажется, вы, парни, стираете все кулинарные границы, готовите так, что и рыба, и цыпленок, и мясные  блюда – все одного вкуса!  @flyegyptair [5]

Марва Айад была еще более прямой [15]:

Дорогая компания EgyptAir [8] [8]кто готовит и пакует эту еду? Серьезно, кто?

Перевод: Татьяна Наливайко, корректорская правка: Ирина Плясовских