Основанная в 1798 году Днепропетровская клиническая больница [1] имени Ильи Ильича Мечникова [2] является одной из самых старых в Украине. А также это одно из первых государственных медицинских учреждений, использующих социальные медиа.
Человеком, стоящим за созданием первых аккаунтов государственной больницы в Твиттере (@MechnikovaBoln [3]) и Фейсбуке [4], является смыслящий в технике эпидемиолог и блогер Михайло Сухомлин (@mvsnotes [5], mvsnotes.blogspot.com [6] [укр]).
Однако это уже не первая его попытка введения государственного медицинского учреждения в социальные медиа.
Энтузиасты социальных медиа
Сухомлин и его жена – программист Тетьяна Чешко (@tvnotes [7] [укр]) – работали в областном санитарном и эпидемическом отделении. Будучи энтузиастами социальных медиа, они создали [8] [укр] Твиттер-аккаунт учреждения, который использовался для внутреннего обмена информацией среди сотрудников отделения. Михайло и Тетьяна также признают [8] [укр], что пользователи Твиттер часто задают им вопросы медицинского характера.
Став главным специалистом по информации при Днепропетровской клинической больнице, Сухомлин решил использовать свой опыт и запустил [9] [укр] аккаунты больницы в социальных медиа, чтобы делиться новостями о больнице, включая информацию о мероприятиях, вакансиях, поступлении нового оборудования и др.
Михайло Сухомлин (первый справа) и Тетьяна Чешко (третья справа) со специалистами системы медицинской информации, фото Днепропетровской клинической больницы
В интервью днепропетровскому 9-му каналу Сухомлин объяснил [8], что администрация больницы использует Твиттер, чтобы писать о предоставляемых учреждением услугах, а также мотивирует пользователей Фейсбук обсуждать на своей официальной странице качество этих услуг. Например, первым вопросом, поднятым пациентами, является проблема очередей в больнице.
Другие работники учреждения также используют Твиттер. В прошлом месяце больница поделилась [10] [укр] своим списком врачей, имеющих аккаунт в Твиттере и призвала остальных следовать за ними:
Рекомендую наших лікарів, твітерян-початківців – @Tolubaiev @Oxanalivshits @DrMedvedev @IhorKyrpa @SokolovMD #ff #sledui #раджу
Врачи Днепропетровской клинической больницы им. Мечникова, фото Днепропетровской клинической больницы
Хотя в Украине они и являются пионерами в этой сфере, в мире уже существует международный список [11] [анг] самых влиятельных врачей в Твиттере. На данный момент список состоит из 1 327 имен и обновляется каждый час.